ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ВПО

2. Як людині зі статусом внутрішньо переміщеної особи укласти декларацію з сімейним лікарем?

Ви вимушені були покинути своє постійне місце проживання і переїхати в інший регіон? Ваш сімейний лікар чи педіатр залишився за попереднім місцем проживання? На новому місці проживання у вас народилася дитина? Саме в таких ситуаціях опиняються люди зі статусом вимушено переміщеної особи. Незалежно від місця проживання або реєстрації, Ви можете в повному обсязі отримувати медичну допомогу!

Оскільки медична допомога не прив’язана до місця реєстрації чи проживання, внутрішньо переміщена особа може вільно обирати сімейного лікаря, терапевта і педіатра для укладення декларації у будь-якому медичному закладі. Як це зробити, розповідаємо далі.

 Визначитися з лікарем

Спочатку потрібно обрати найближчий або найбільш зручно розташований заклад первинної медичної допомоги. Це може бути як комунальний заклад, так і приватний або лікар ФОП, з договором із НСЗУ. Знайти їх можна за допомогою аналітичної панелі (дашборду) Електронна карта місць надання первинної

медичної допомоги. Використовуйте фільтри, щоб швидко отримати потрібну інформацію про заклад:

– населений пункт;

– форма власності (комунальна чи приватна, ФОП);

– спеціалізація лікарів (сімейний лікар, терапевт, педіатр);

– ПІБ лікаря, якщо знаєте конкретного лікаря і хочете перевірити, чи можна з ним укласти декларацію.

Після вибору фільтрів, на дашборді з’явиться інформація про заклад:

– адреса, графік роботи і контакти медичного закладу

– дані про кожного лікаря первинної медичної допомоги: прізвище, ім’я по-батькові та кількість декларацій, які лікар вже має. Ліміт декларацій для сімейного лікаря – 1800, терапевта – 2000, педіатра – 900.

Якщо лікар досяг ліміту, то він на свій розсуд приймає рішення щодо укладення декларації понад ліміт. Якщо лікар не досяг ліміту – він не може відмовити в укладенні декларації.

Другий спосіб знайти лікаря первинної медичної допомоги – зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77. Оператор в телефонному режимі допоможе знайти найближчий заклад первинної медичної допомоги та перелік

лікарів, які укладають декларації. Оператор назве адресу, контакти закладу і його графік роботи. Зателефонуйте в заклад та запишіться до лікаря для укладення декларації.

Укладення декларації як в комунальному закладі, так і в приватному, – безоплатні. Вимагання коштів за укладення декларації або оплати першого візиту – неправомірне. Так само, немає обмежень на кількість звернень до лікаря або отримання направлень немає.

Що потрібно для укладення декларації?

Для укладення декларації потрібно записатися на прийом до обраного лікаря.

Зробити це можна через реєстратуру медзакладу.

На прийом пацієнту потрібно взяти:

– паспорт;

– ідентифікаційний код;

– свідоцтво про народження дитини – якщо декларація укладатиметься із педіатром або сімейний лікар обслуговуватиме дитину;

– телефон, на який приходитимуть смс з електронної системи охорони здоров’я. Зокрема, смс з кодом підтвердження про вибір лікаря.

Для укладення декларації, працівник медзакладу введе ваші дані в електронну систему. На мобільний надійде СМС з кодом підтвердження. Після цього, лікар роздрукує декларацію з вашими даними. Уважно перевірте, чи всі дані правильні. Якщо потрібно — працівник внесе зміни в системі та роздрукує декларацію ще раз. Підпишіть два екземпляри роздрукованої

декларації. Один ви забираєте з собою, інший залишається у закладі.

Якщо ви вже маєте укладену декларацію з іншим лікарем – з нею нічого робити не треба. Укладання нової декларації автоматично фіксується в електронній системі охорони здоровʼя та водночас анулює попередню.

Користуватися перевагами декларації з лікарем

Маючи декларацію з лікарем первинної медичної допомоги, пацієнт зі статусом внутрішньо переміщеної особи отримує безоплатні послуги з діагностики та профілактики найпоширеніших захворювань, консультації щодо здорового

способу життя, е-направлення до лікарів-спеціалістів, е-рецепти на ліки, щеплення відповідно до календаря профілактичних щеплень, може оформлювати довідки, листки непрацездатності тощо.

Програма медичних гарантій забезпечує усім українцям однаковий безоплатний перелік та доступ до медичних послуг, незалежно від наявності статусу внутрішньо переміщеної особи. Більше про безоплатні медичні послуги, які можна отримати за Програмою медичних гарантій, в електронному посібнику

«Гід по Програмі медичних гарантій для пацієнта 2024». Завантажити посібник можна за посиланням:

https://academy.nszu.gov.ua/…/%D0%93%D1%96%D0%B4_%D0%B4…

3. Куди можуть звернутися внутрішньо переміщені особи для отримання
допомоги щодо психічного здоров’я?
Стреси, недосипання, негативні спогади, переїзди, втрата і розлука з
близькими, кризові ситуації через війну впливають на психічне здоров’я. Все це
часто супроводжує внутрішньо переміщених осіб. Зволікання із отримання
кваліфікованої допомоги погіршує психічне самопочуття та впливає на
здоров’я безпосередньо.
Внутрішньо переміщені особи можуть безоплатно отримати допомогу щодо
психічного здоров’я. Вона покривається Програмою медичних гарантій.
До кого звернутися щодо психічного здоров’я?
З питаннями щодо психічного здоров’я можна звернутися у першу чергу до
сімейного лікаря, терапевта або педіатра для дитини, з яким укладено
декларацію. Нині майже 12 тисяч лікарів первинної медичної допомоги
пройшли навчання за програмою ВООЗ mhGAP і надають базову психічну
допомогу. Ці лікарі працюють в закладах, які мають договір із Національною
службою здоров’я України на пакет “Супровід і лікування дорослих та дітей з
психічними розладами на первинному рівні медичної допомоги”.
То ж до лікаря слід звернутися, якщо є такі симптоми:
• відчуття тривоги, нервування, напруженості;
• перепади настрою: від апатії до збудженості;
• проблеми з пам’яттю;
• порушення сну і харчової поведінки;
• постійні дратівливість, роздратованості і злість;
• панічні атаки, нав’язливі думки;
• гостра реакція на стрес;
• нездатність концентрувати увагу;
• слухові або зорові галюцинації;
• та інші, які знижують якість життя.
Опишіть лікарю, що свій стан. Лікар, за згоди пацієнта, проведе скринінг на
наявність розладів психіки та поведінки та за потреби надасть допомогу при
неускладнених симптомах. Або, у разі потреби, перенаправить до лікаря
спеціалізованої медичної допомоги – психолога, психотерапевта або психіатра.
Також пацієнти можуть звернутися до лікаря-психіатра без направлення.
Яку допомогу може надати сімейний лікар?
За результатами скринінгу сімейний лікар може призначити обстеження і
лікування, яке включатиме:

направлення на лабораторні та інструментальні дослідження, щоб
діагностувати або виключити психічні чи неврологічні розлади, пов’язані
з фізичним здоров’ям;
• направлення до психіатра для діагностики, встановлення діагнозу та для
надання рекомендацій з лікування (за згодою пацієнта);
• першу психологічну допомогу – не тільки пацієнтові, а й членам родини,
які доглядають за ним;
• застосування психосоціальних (психоосвіти, роботи з психосоціальними
стресогенними чинниками, сприяння участі у повсякденній діяльності та
інше), а також фармакологічних та поведінкових втручань.
• складання плану ведення та лікування пацієнта/пацієнтки з виявленими
та встановленими раніше розладами в межах компетенції сімейного
лікаря;
• моніторинг лікування та контроль за виконанням плану спостереження та
лікування;
• забезпечення супроводу пацієнтів із психічними чи неврологічними
розладами;
• за відсутності позитивної динаміки у стані пацієнта/пацієнтки –
направлення до психіатра, психолога, психотерапевта, психофізіолога,
нарколога, невролога (залежно від діагнозу та стану пацієнтів), взаємодія
з цими лікарями тощо.
Як знайти медичний заклад, де можна отримати допомогу щодо психічного здоров’я?
1. зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77. Оберіть
з’єднання з оператором та запитайте, де є найближчі заклади з фахівцями,
які надають допомогу щодо психічного здоров’я. Запишіть контакти і
телефони, які продиктує оператор;
2. або знайдіть самостійно заклади з договором із НСЗУ за допомогою
онлайн-карти на дашборді “Надавачі медичної допомоги за напрямом
“Психологічна та психіатрична допомога”, де зібрані всі надавачі за цим
напрямом. Оберіть зліва у полі фільтрів область, населений пункт, рівень
медичної допомоги (первинна, амбулаторна чи стаціонарна) та оберіть
спеціалізацію лікаря. На карті залишаться медзаклади з телефонами і
адресами, які відповідають введеним фільтрам. Перейти до дашборду
можна за посиланням: https://cutt.ly/qevuu6VQ.
Програма медичних гарантій забезпечує усім українцям однаковий безоплатний
перелік та доступ до медичних послуг, незалежно від наявності статусу
внутрішньо переміщеної особи. Більше про безоплатні медичні послуги, які
можна отримати за Програмою медичних гарантій, в електронному посібнику
«Гід по Програмі медичних гарантій для пацієнта 2024». 

4. Ведення вагітності та медична допомога при пологах – безоплатні для пацієнток зі статусом ВПО
Охорона материнства і дитинства є одним із пріоритетних напрямків
Програми медичних гарантій. Тому незалежно від свого місця проживання і
реєстрації, жінки при надії та породіллі можуть розраховувати на отримання
якісних безоплатних послуг ведення вагітності та медичної допомоги при
пологах.
Куди звертатися майбутній мамі щодо ведення вагітності
Для спостереження вагітності можна обирати будь-який комунальний або
приватний медичний заклад, що має договір із НСЗУ на пакет «Ведення
вагітності в амбулаторних умовах».
Ведення вагітності акушером-гінекологом безоплатне як при самозвернення без
направлення, так і при наявності направлення сімейного або лікуючого лікаря.
У межах пакету «Ведення вагітності в амбулаторних умовах»
пацієнтка отримує наступні види послуг:
• динамічне спостереження за перебігом вагітності
• проведення необхідних лабораторних досліджень: від розгорнутого
аналізу крові до досліджень на віруси та перинатальні інфекції
• проведення інструментальних обстежень: УЗД із доплером,
трансвагінальна ультразвукова цервікометрія, кольпоскопія,
кардіотокографія, електрокардіографія тощо
• проведення пренатального скринінгу
• профілактика резус-сенсибілізації шляхом введення антирезусного D
імуноглобуліну
• направлення до перинатального (при виявленні у плода ознак аномалій,
вродженої, спадкової патології) чи мультидисциплінарного (при
встановленні у пацієнтки високого ризику перебігу вагітності)
консиліуму
• постконтактна профілактика інфекцій, що передаються статевим шляхом,
у випадку насильства за ознакою статі
• надання повної інформації щодо перебігу вагітності, особливостей
індивідуального плану ведення вагітності та пологів
• надання інформації пацієнтці щодо станів, при яких слід звертатися за
медичною допомогою, закладів перинатальної допомоги, в яких жінці,
залежно від її здоров’я та стану плода, рекомендовано народжувати тощо.
Якщо пацієнтці потрібна госпіталізація, то лікар-гінеколог направляє її в
стаціонар, де вона отримає усю необхідну медичну допомогу також
безоплатно, в рамках стаціонарного пакету.
Медична допомога при пологах – безоплатна, незалежно від місця
проживання

Ні місце реєстрації, ні фактичне місце проживання не є підставою для оплати
медичної допомоги. У закладах, які мають договір із НСЗУ, медична допомога
при пологах безоплатна, її вартість оплачує Національна служба здоров’я
України. Тому пацієнти зі статусом ВПО не мають нічого доплачувати за
отримання медичної допомоги, зокрема при пологах.
Медична допомога при пологах надається безоплатно як при доставленні
бригадою екстреної (швидкої) медичної допомоги, так і при самозверненні без
направлення.
Під час пологів пацієнтка, що народжує, на безоплатній основі отримує усі
необхідні ліки, медичні вироби, знеболення, лабораторні обстеження:
- меддопомога при пологах з черговою акушерською бригадою
- партнерські пологи
- ведення неускладнених та ускладнених пологів
- проведення ургентного або планового кесаревого розтину
- моніторинг стану роділлі і плода
- застосування знеболювальних: анальгетики, епідуральна або спінальна
аналгезія та ін.
- анестезіологічне забезпечення оперативних втручань та акушерських
процедур
- лабораторні та інструментальні дослідження 24/7
- консультування лікарями інших спеціальностей;

- проведення постконтактної АРТ профілактики дітям, народженим від ВІЛ-
позитивних матерів

- проведення ряду скринінгів новонародженого (серологічне дослідження на
ВІЛ та сифіліс, критичних вроджених вад серця та інших захворювань за
програмою розширеного скринінгу новонароджених)
- оцінювання слуху в новонароджених;
- вакцинація немовля згідно з календарем профілактичних щеплень
- консультування з питань грудного вигодовування та післяпологової
контрацепції;

- забезпечення організації надання комплексної електронної послуги «Е-
малятко»;

- харчування в умовах стаціонару тощо.
Якщо у вас неправомірно вимагають сплатити вартість спостереження
вагітності чи пологів – залишайте скаргу НСЗУ. Оператор контакт-центру за
номером 16-77 розповість, як це зробити.
Як знайти медичний заклад, законтрактований з НСЗУ

1. Зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77. Оберіть
з’єднання з оператором та запитайте, де є найближчі заклади, які надають
допомогу з ведення вагітності або при пологах.

2. Знайдіть самостійно заклади з договором із НСЗУ за допомогою онлайн-
карти на дашборді «Укладені договори про медичне обслуговування

населення за програмою медичних гарантій». Для пошуку треба
застосувати фільтр «Група послуг», де обрати пакет «35.Ведення
вагітності в амбулаторних умовах» або «7.Медична допомога при
пологах», а також вказати потрібний населений пункт. На карті
відобразяться медзаклади з телефонами і адресами, які відповідають
введеним фільтрам. Перейти до дашборду можна за посиланням:
https://cutt.ly/Pevvw0Ya .
Тож супровід вагітності та медична допомога при пологах – послуги, які
оплачує НСЗУ в межах Програми медичних гарантій. Щоб перевірити, які
послуги безоплатні, які заклади мають договір із НСЗУ і скільки коштів
отримали ці медзаклади, майбутні мами можуть користуватися чат-ботом

«Буду мамою», який розроблений ГО «Ліки Контроль» та БФ «280 днів». Чат-
бот містить покроковий алгоритм щодо того, як отримати безоплатний супровід

вагітності, медичну допомогу при пологах і неонатальні послуги.
Скористатися чат-ботом можна у Viber і Telegram:
• https://chats.viber.com/iwillbemother_bot
• https://t.me/IWillBeMother_bot